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제품 개발부터 완제품 입고까지, 모든 영역에서 이루어지는 환상의 팀플레이

Q. 안녕하세요 본인 소개와 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁 드립니다.

안녕하세요. SCM팀 구매 파트 김정란입니다. 저는 2018년 1월에 구매 담당자로 입사 후 제품의 품질, 가격을 유지하며 지속적인 공급이 가능하도록 안팎으로 협상과 조정, 소통의 역할을 담당하고 있습니다.

Q. SCM팀 구매 파트는 어떤 팀, 어떤 파트인가요?

SCM팀 구매 파트는 자사 브랜드의 다양한 제품을 위해 지속적으로 제품을 조달, 판매, 물류, 재고관리 등의 업무를 하고 있습니다.

Q. SCM팀 구매 파트를 다섯 글자로 정의한다면 어떻게 표현할 수 있을까요?

‘이익의창출’ 또는’시작부터끝’이라고 표현하고 싶습니다. ’이익의창출’은 최적의 제품 원가, ’시작부터끝’은 제품 개발부터 완제품 입고까지의 의미를 내포하고 있는데요. 조금 더 자세히 풀어보자면 구매 업무는 신규 프로젝트에서 관련 부서와 참여할 업체 선정을 협의하는 업무를 담당하고 있습니다. 제품 설계 단계부터 양산에 이르는 일련의 프로세스에 함께 참여함으로써 개발의 목표 달성을 효과적으로 지원하는 업무를 의미합니다. 이 과정에서 구매 담당자는 신규 제품이나 프로젝트에 필요한 공급자 선정, 가격 결정, 개발 일정에 맞춘 원료 및 부품 공급 그리고 품질을 육성하는 일을 담당합니다. 그렇기에 QCD(Quaality, Cost, Delivery) 측면을 고려한 최적의 제품 원가 및 품질 경쟁력 향상에 도모할 수 있어야 합니다.

Q. SCM팀 구매 파트만의 특별한 업무 방식이 있으신가요?

저희 파트원들은 모두 오랜 업무의 경험을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 집단 전체의 경험으로 문제를 해결해 나갈 수 있는 힘을 가지고 있는데요. 이것이 바로 저희 파트만의 특별한 업무 방식이라고 생각합니다.

Q. SCM팀 구매 파트의 분위기는 어떤가요?

파트가 꾸려졌을 당시 수평적인 조직문화와 자유로운 분위기 속에서 자율적으로 업무를 할 수 있도록 분위기를 조성했습니다. 그 결과 현재는 서로 간의 신뢰가 바탕이 된 업무 방식을 통해 효율적으로 업무를 하고 있습니다.

Q. 앞으로 더 확장하고 싶은 업무나 집중하고 싶은 업무가 있으신가요?

SCM업무는 크게 Demand와 Supply 영역으로 나누어 집니다. Demand 영역은 영업팀과 긴밀하게 협업해야 하는 업무입니다. 주로 물량과 관련된 수요 예측, 그에 연동된 구매 영역 측의 구매요청이 이루어지며, 실제 물류(출고 영역) 및 출고 마감까지 해야 됩니다. 그리고 Supply 영역은 간단하게 이야기하자면 구매 업무라고 보시면 됩니다. 개인적으로 제가 더 많은 발전을 하기 위해서는 SCM을 물류나 조달로 생각하지 않도록 Demand영역에 대한 공부를 통해 전문적인 지식을 쌓아야 한다고 생각합니다. SCM의 시작은 Demand(수요 예측을 포함)이며 Demand가 제대로 갖춰지지 않으면 Supply까지 좋지 않은 영향을 미치기 때문입니다. 회사의 이익과 저의 발전을 위해서는 반드시 제가 공부해야 하는 업무 영역이라고 생각하고 있습니다.

Q. 2024년 SCM팀 구매 파트의 목표나 계획은 무엇인가요?

올해의 목표는 크게 세 가지입니다. Quality: 품질 향상 / Cost: 비용 절감 / Delivary: 납기 준수를 달성하는 것으로 정했습니다. 조금 더 구체적으로 말씀드리자면 브랜드의 품질을 향상 시켜 브랜드에 맞는 퀄리티의 제품을 납품하는 것이 구매 파트의 목표입니다.

Q. 와이어트에서 SCM팀 구매 파트의 업무를 담당하며 언제 가장 보람을 느끼셨나요?

저는 2022년 2월부터 2022년 12월까지 육아 휴직으로 자리를 비우게 되었습니다. 이때가 인생 최초의 휴식이자 업무 공백이었는데요. 육아를 하면서도 내심 일을 쉬고 있다는 것에 불안한 마음이 들고, 복직하더라도 다시 업무를 수행할 수 있을지에 대한 막연한 걱정이 생겼습니다. 2023년 1월 다시 복직하였을 때 언제나 옆에서 업무를 함께하던 파트원들이 그 자리에서 저를 맞이해주었고, 언제 휴직을 했었냐는 듯이 같이 손발을 맞추며 업무를 해냈습니다. 자리를 비웠을 때에도 한결같이 믿고 기다려주며, 선임으로 돌아와 주어 정신적으로도 안정감이 든다고 말해준 파트원들이 있어 든든함과 보람을 느끼게 되었습니다.

Q. 팀워크를 발휘해 문제를 해결하신 경험이 있으시다면 한가지 소개해주세요!

회사 입사 후 제품 리뉴얼을 두 번 경험하였습니다. 처음 리뉴얼 당시 제품군이 많지 않았지만 모든 제품을 동시 리뉴얼할 계획이었기에 부담이 많이 되는 상황이었습니다. 두 번째 리파인먼트 역시 너무 다양해진 제품군과 SKU로 인해 재고 부족 이슈가 생기지 않도록 최선을 다해 SCM팀 내부 담당자들과 함께 재고 소진 일정을 확인하며 전제품 리뉴얼을 진행하였고, 성공적으로 마무리 지었습니다.
두차례 진행된 리뉴얼은 파트원들이 없었다면 해내기 어려웠을 일이며, 첫번째 성공적인 리뉴얼 경험이 있었기에 두번째 전제품 리파인먼트도 짧은 시간 안에 완료할 수 있었다고 생각합니다.

Q. 어떤 리더가 좋은 리더라고 생각하세요?

리더란 ‘직위, 지위에 상관하지 않고 다른 사람의 생각, 신념, 개발에 영향을 주는 것이다.’라고 생각합니다. 팀 내에 있는 여러 파트 및 개개인이 서로 조화를 이루며 업무를 수행할 때 최고의 성장을 이뤄 낼 것이라는 생각으로 리더의 직위와 지위에 상관하지 않고, 타인의 생각이나 믿음 또는 발전에 영향을 미치게 하는 것이 좋은 리더라고 생각합니다.

Q. 와이어트의 핵심가치인 프로다움 중 가장 부합하는 한가지는 무엇인가요?

제가 부합하는 핵심가치 중 한 가지는 ‘공동의 목표 지향’입니다. 저는 공동의 목표를 설정하여 정렬된 내부 목표를 설정하였고 파트 구성원과 하나 되어 힘을 발휘하기 위한 세부 과정의 작업을 해왔습니다. 이러한 관점은 팀 간 불필요한 경쟁을 줄이는 조직문화를 만들어 주었습니다. 같은 목표를 바라보기 때문에 업무 몰입도를 높여줄 수 있고, 건강하지 못한 경쟁심은 줄여주어 우리 조직이 지향하는 목적지에 같이 도달할 수 있는 조직문화를 만들고 있다고 생각합니다.

Q. 와이어트는 어떤 조직문화를 가지고 있다고 생각 하시나요?

수평적 조직문화와 자유로운 분위기 속에서 자율적인 조직문화가 만들어졌다고 생각합니다. 영어 호칭 사용 및 직급 폐지, 자율좌석제, 재택근무의 정착으로 자율과 책임문화가 만들어지며 조직과 직원 간의 신뢰, 직원과 직원 간의 신뢰가 바탕이 된 조직문화가 되었습니다.

Q. 2018년 입사 후 와이어트와 함께해오신지 햇수로 7년이신데 감회가 어떠신가요? 장기근속을 할 수 있었던 원동력이 궁금합니다.

처음 면접을 보고, 입사했을 때가 생각나는데요. 와이어트에서는 인생도 배움의 연속이듯이 업무도 배움의 연속임을 깨닫게 해주었습니다. 그 이유는 아래와 같습니다.
1.
성과위주가 아닌 성장위주 와이어트는 브랜드의 성장과 더불어 임직원의 성장 역시 목표로 두는 회사라고 느꼈습니다. 이러한 사고방식을 통해 성숙기에 진입한 시장에서 자칫하면 지루할 수 있는 업에 안주하지 않고 새로운 차원에서 나의 성장 가능성을 바라보게 해주었습니다.
2.
사고하고 행동하는 훈련지향 인생도 배움의 연속이듯이 업무도 배움의 연속임을 알게 해 주었습니다. 개개인의 역량개발 목표에 대한 훈련을 계속할 수 있게 해 주었습니다.
이런 점이 저의 장기근속의 원동력이 되었고, 성숙기에 안주하지 않고 끊임없이 발전할 수 있도록 기회를 제공해 주었다고 생각합니다. 앞으로도 끊임없이 발전할 수 있는 저의 모습을 보여줄 수 있었으면 좋겠습니다.

Q. SCM팀 구매 파트에 합류하기 위해 갖추어야 할 역량이나 요구되는 자질은 무엇이 있을까요?

SCM팀 구매 파트에 합류하기 위해서는 ‘소통의 마법사’가 되어야 하는데 이를 위해 인품과 마인드가 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 올바른 생각을 가지고 근성이 있는 사람이라면 다른 조건들이 부족하더라도 끊임없이 개선하려고 노력할 것이라고 생각합니다.

Q. 앞으로 와이어트에서 이루고 싶은 목표가 있으신가요?

기업의 이익을 위해 맡은 바 업무를 수행하며 담당자로서 좋은 성과를 내기 위해 원가 분석 등 전문 지식을 높이고, 원하는 결과를 이끌어내는 역할을 한다면 앞으로의 구매 담당자로서 지속적인 경쟁력을 확보할 수 있을 거라 확신합니다. 

Q. 와이어트의 다양한 제품 중 가장 추천하고 싶은 최애 제품 한가지와 그 이유를 말씀해주세요!

저는 복합성두피입니다. 미세먼지 등 환경적인 요소로 인해 두피가 민감해 졌고, 단단했던 모발에 힘도 없어졌습니다. 염증과 비듬은 없지만 피지가 과도하게 분비돼 하루만 머리를 감지 않아도 머리카락에 기름이 낀 상태가 지속되다 보니 세정은 뛰어나지만, 저자극 제품을 좋아하게 되었습니다. 그래서 저의 복합적인 문제를 해결할 수 있으며, 두피안티에이징과 모발강화란 키워드를 동시에 만족 시킬 수 있는 제품인 닥터포헤어 헤리티지 샴푸를 선호합니다.