Q. 안녕하세요!
본인 소개와 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁 드립니다.
안녕하세요, 저는 글로벌사업실 해외사업팀 동남아 파트에서 파트장을 맡고있는 최지수라고 합니다.
제 주요 업무는 닥터포헤어와 어노브가 동남아시아 시장에 성공적으로 안착할 수 있도록 사업 계획을 수립하고, 마케팅 전략을 기획하며 실행하는 것입니다.
특히 동남아시아 각국의 시장 특성을 분석하여 현지화된 전략을 기획하고, 브랜드 인지도를 높이기 위한 캠페인을 진행하는데 집중하고 있습니다.
Q. 파트장님이 이끌고 계신 해외사업팀 동남아 파트는 어떤 파트인가요?
동남아 파트는 브랜드의 디지털 성장을 이끄는 전략적 거점으로 온라인 사업에 집중하고 있는 중요한 부서입니다. 특히, Shopee와 같은 동남아시아의 주요 전자상거래 플랫폼을 활용하여 타깃 소비자에게 맞춘 마케팅 전략과 판매 촉진 활동을 주도하고 있습니다. 동남아 파트는 현지 소비자와의 밀접한 소통을 통해 디지털 환경에서 브랜드의 빠른 성장과 인지도 확대를 목표로 하고 있습니다.
Q. 해외사업팀 동남아 파트를 다섯글자로 정의한다면?
‘동남아핵심’
동남아 파트는 동남아시아 시장에 대해 가장 잘 알고 해당 시장에서의 성과를 이끌어내는 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 동남아 파트는 시장의 핵심 정보를 파악하고 그에 맞는 전략을 만들어가는 역할을 하기에, 저희 팀은 그만큼 핵심 멤버로서 계속해서 노력하고 성장해 나가야 한다고 생각합니다.
Q. 해외사업팀 동남아 파트만이 가진 특별한 업무 방식이 있으신가요?
동남아 파트는 서로의 아이디어를 자유롭게 공유하고 논의하는 자리를 가지고 있습니다. 이를 통해 동남아시아의 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 민감히 반응하며 항상 시장의 흐름을 선도할 수 있도록 노력하고 있습니다.
Q. 해외사업팀 동남아 파트의 분위기는 어떤가요?
저희 팀은 서로 협력하는 부분이 많습니다. 팀원 모두가 긍정적이고 에너지가 넘치는 분들이셔서 그 에너지가 자연스럽게 팀 전체의 동기 부여와 활력이 되어 항상 적극적인 업무 환경을 만들어 가고 있습니다.
Q. 작년 한 해는 와이어트의 해외 진출과 성장이 돋보인 한 해였는데요. 해외사업팀 동남아 파트의 작년 한 해 성과는 어땠나요?
동남아 파트는 주로 Shopee라는 플랫폼을 통해 세일즈를 진행하고 있습니다.
간략히 말씀드리면, 어노브는 싱가포르에서 2024년 헤어케어 1위를 달성했으며, 베트남에서는 2024년 2분기 런칭한 이후 4분기에 바로 헤어에센스 부문 1위를 기록했습니다.
이 모든 성과는 진출 1년 만에 이뤄낸 성과로, 그만큼 더욱 의미가 깊다고 생각합니다.
Q. 올 한 해 해외사업팀 동남아 파트의 목표는 무엇인가요?
올해 동남아 파트의 목표는 동남아시아에서 저희 브랜드가 어디서든 눈에 띄게 존재감을 드러내는 것입니다. 이를 위해 헤어케어 부문에서의 성장을 넘어, 뷰티 전체 카테고리에서 상위 랭킹에 진입하는 것을 주 목표로 삼고 있습니다. 이 목표를 달성하여 브랜드의 입지를 더욱 확고히 한 후, 동남아시아 시장에서의 리더십을 한층 강화할 계획입니다.
Q. 와이어트에서 해외사업팀 동남아 파트의 업무를 총괄하며 언제 가장 보람을 느끼셨나요?
동남아시아 세일즈 규모가 눈에 띄게 성장할 때 가장 큰 보람을 느끼고 있습니다. 그 성과는 저와 팀원들이 함께 노력한 결과물이라 더욱 의미가 깊습니다.
또한, 플랫폼 내에 고객들의 리뷰가 점차 쌓여가는 것을 보며 우리가 구축한 브랜드에 대한 신뢰와 긍정적인 반응을 실감할 때마다 큰 자부심을 느낍니다. 이러한 성과들이 하나씩 나타날 때마다, 우리가 이뤄낸 변화와 성장이 더욱 값지게 느껴집니다.
Q. 업무 특성 상 타 팀과의 협업도 많으실 것 같은데, 주로 어떤 협업이 이루어지며 그 과정에서 어려운 점은 없으셨나요?
와이어트의 브랜드 제품을 효과적으로 알리기 위해서는 다양한 디자인적인 요소들이 필수적입니다. 특히 프로모션을 진행할 때 단순히 정보를 전달하는 것에 그치지 않고, 브랜드만의 고유한 무드를 시각적으로 표현하여 동남아시아 시장에 맞게 전달하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
이 과정에서 디자인팀과 긴밀하게 협력하는데 각 팀의 의견을 조율하고 다양한 문화적 배경을 고려하는 일이 쉽지는 않지만, 그만큼 성과를 이루었을 때의 보람이 큽니다.
특히 각 팀이 하나로 뭉쳐 동남아시아 고객들에게 우리의 브랜드 가치를 전달할 수 있을 때 큰 의미를 느낍니다.
Q. 와이어트 송년회의 꽃은 단연 한 해의 가장 뛰어난 와플이(와이어트 피플)에게 드린다는 ‘베스트 와플’ 시상이죠. 파트장님은 최초로 2023, 2024년 2년 연속으로 선정되셨는데요. 선정된 이유가 무엇이라고 생각하시나요?
사실, 제가 받은 상은 제 개인의 상 및 성과라기보다는 저희 팀 전체의 노력과 헌신을 대표해서 받았다고 생각합니다. 해외사업팀은 매일 도전과 성장을 거듭하며 그 과정에서 보여준 팀원들의 열정과 협력이 큰 역할을 했습니다. 이러한 성과를 인정받아 ‘베스트 와플’로 선정되었다고 생각하며, 앞으로도 저희 팀은 계속해서 더 큰 성과를 이루어낼 것이라 믿습니다.
Q. 파트장님이 생각하는 좋은 리더란?
제가 생각하는 좋은 리더는 팀원들에게 큰 장우산이 되어주는 존재입니다.
저는 아직 신입 리더로서 ‘좋은 리더’라는 개념에 대해 생각해 보면 많은 것들이 떠오르지만, 가장 먼저 떠오른 단어가 바로 ‘장우산’이었습니다. 이 장우산 안에는 여러 가지 의미가 담겨있습니다.
첫째, 리더는 팀이 목표를 향해 나아갈 수 있도록 명확한 방향을 제시해야 합니다.
둘째, 팀원들이 성장할 수 있도록 당근과 채찍을 적절히 사용하여 업무 능력을 키워줄 수 있어야 합니다.
그리고 마지막으로, 리더는 팀의 결과에 대해 책임을 지는 자세가 필요하다고 생각합니다.
또한 팀원들이 어려운 상황에 처했을 때, 그들을 보호하고 지원하는 것이 리더의 중요한 역할입니다. 어려운 순간에도 함께하며 팀원들이 자신감을 가질 수 있도록 돕고 그들이 지속적으로 성장할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 진정한 리더의 역할이 아닐까 생각합니다.
Q. 와이어트의 핵심가치인 프로다움 중 파트장님이 가장 부합하는 한 가지는 무엇인가요?
제가 가장 부합한다고 생각하는 핵심 가치는 바로 ‘자기주도적 성장’ 입니다. 성장은 다른 사람이 끌고 가는 것에 따라가는 것이 아니라 스스로 주도하며 이루어야 진정한 의미가 있다고 생각합니다. 회사의 성장뿐만 아니라 개인적인 성장을 위해서도 자기주도적인 자세는 필수적이라고 생각합니다. 스스로 방향을 설정하고 지속적으로 발전하려는 의지가 있을 때, 비로소 큰 성과를 이루어낼 수 있다고 생각합니다.
Q. 파트장님이 보시기에 와이어트는 어떤 조직문화를 가지고 있다고 생각 하시나요?
와이어트는 공동의 목표가 매우 뚜렷한 회사라고 생각합니다.
모든 와플이들이 그 목표를 명확히 인지하고 각자의 역할을 충실히 수행하려는 자세가 조직문화의 핵심인 것 같습니다. 서로 다른 파트와 팀들이 유기적으로 협력하며 하나의 목표를 향해 나아가는 점 또한 와이어트의 강점이지 않나 싶습니다.
Q. 파트장님이 와이어트를 선택하신 이유가 궁금합니다!
사실 이력서를 제출할 때보다 인터뷰를 진행하면서 이 회사에 입사하고 싶다는 확신이 더 강해졌습니다. 인터뷰에서 이전 회사에서 겪었던 어려운 부분들을 먼저 짚어주셨고, 그 경험을 바탕으로 와이어트가 얼마나 성장 가능성이 큰 회사인지를 확실히 느낄 수 있었습니다.
특히 '성장'이라는 단어가 제게 큰 의미를 갖고 있는데요, 와이어트는 그러한 성장 가능성을 실현할 수 있는 회사라는 확신을 가지게 되었습니다. 그때부터 이곳에서 제 커리어를 쌓고 성장해 나가고 싶다는 마음이 더 강해졌습니다.
Q. 해외사업팀 동남아 파트에 합류하기 위해 갖추어야 할 역량이나 요구되는 자질 및 스킬은 무엇이 있을까요?
동남아 파트에서 중요한 역량은 무엇보다도 동남아시아 문화에 대한 깊은 이해와 더불어 빠르게 변화하는 트렌드를 정확하게 포착하는 능력입니다. 단순히 기존의 마케팅 방식을 적용하는 것이 아니라 동남아시아 시장의 특성에 맞는 전략을 구상하고 실행할 수 있는 능력이 필요합니다.
특히, 급변하는 트렌드를 빠르게 캐치하고 그에 맞는 창의적인 아이디어를 제시할 수 있는 사람이라면 더 큰 가치를 발휘할 수 있을 것입니다. 막혀있는 사고보다는 유연한 사고와 창의적인 접근 방식을 가진 분이 저희 팀에서 중요한 역할을 할 수 있다고 생각합니다.
Q. 앞으로 와이어트에서 이루고 싶은 목표가 있으신가요?
제 목표는 동남아시아 시장에서 와이어트가 Top-tier 브랜드로 자리매김하는 것입니다. 이를 위해 시장의 트렌드와 소비자 요구를 깊이 이해하고 다양한 마케팅 전략을 통해 브랜드 가치를 확장해 나갈 계획입니다. 동남아시아에서 인정받는 최고의 브랜드가 되는 그 순간까지 지속적으로 성장하고 도전하는 것이 저의 목표입니다.
Q. 와이어트의 다양한 제품 중 가장 추천하고 싶은 최애 제품 한가지와 그 이유를 말씀해주세요!
‘어노브 딥 데미지 트리트먼트 EX’ 입니다.
깊은 손상까지 케어해주면서도 부드러운 머릿결을 만들어 주기 때문에 개인적으로 정말 큰 만족을 느끼고 있습니다. 머릿결에 고민이 있는 분들께 자신 있게 추천할 수 있는 제품입니다!
