Q. 안녕하세요 팀장님!
본인 소개와 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁 드립니다.
안녕하세요! 와이어트의 시설 및 자산, 운영에 필요한 모든 구매와 관리를 맡고 있는 총무팀 김종민 팀장입니다.
Q. 팀장님이 소속된 총무팀 어떤 팀인가요?
저희는 제 소개에서 말씀 드렸다시피 와이어트의 시설 및 자산, 운영에 필요한 모든 업무를 수행하고 있습니다. 업무 공간 효율화를 위한 인테리어 공사, 외근 시 사용할 수 있는 법인 차량에 대한 운영, 업무에 필요한 장비 및 소프트웨어 구매 및 관리를 하고 있다 보니, 불편한 점이 있으면 직원들이 가장 처음 문의 하는 팀입니다.
Q. 총무팀을 다섯 글자로 정의한다면?
회사 능력자라고 이야기하고 싶습니다.
사내에 필요한 모든 물품의 구매를 진행하면서 적재적소에 필요한 것들을 세팅하고 있고 직원들의 불편한 내용을 접수 받아 해결하고 있습니다. 소프트웨어나 노트북 이용 시 장애가 발생하면 직원들은 항상 저희를 먼저 찾고 있기 때문에 그렇게 말씀 드리고 싶습니다.
Q. 총무팀만 가진 특별한 업무 방식이 있으신가요?
여타의 팀들과 비슷하다고 생각 합니다. 다만, 팀원들의 의견을 존중하는 편이어서 업무를 진행 할 시에 왜 진행을 하는 지에 대한 목적에 대해 많이 강조하며 팀원들의 이야기에 대해 들어보고 목적 여부에 대해 피드백을 많이 주는 편입니다.
Q. 총무팀의 분위기는 어떤가요?
이전부터 수직적인 분위기는 선호하지 않는 편입니다.
팀원들의 업무 의견들 적극적으로 받고 그에 대한 같이 의논하면서 업무 수행하고 있습니다. 저만의 생각일 순 있겠으나 팀원들에게 편안하게 대한다고 생각하고 있습니다
Q. 최근 인원이 급속도로 증가하면서 오피스 리모델링을 진행하였는데요. 리모델링 시 중점적으로 신경 쓰신 부분은 어떤 것 일까요?
초기엔 MBTI의 E와 I의 성향을 반영한 각 층별 컨셉을 구성하였지만, 신규 입사자가 더 늘어나다
보니 공간에 대한 구분을 중점으로 생각하면서 진행하고 있습니다.
근무 공간 확충과 근무 공간과 휴게공간에 대한 구분을 우선적으로 진행하였습니다. 모든 직원들의 니즈를 반영하고자 최대한 노력했습니다. 또한, 회의실 부족 현상을 조금이나마 해소하고자 최선을 다했습니다.
Q. 총무팀 업무에서 가장 중요한 요소는 무엇인가요?
업무 목적에 대한 명확성입니다.
해당 업무를 왜 수행해야 하는 지를 알고 하는 것과 모르고 하는 것은 큰 차이가 있다고 생각합니다. 목적성이 뚜렷하면 본인이 업무를 수행하고 난 뒤 경험으로 쌓이는 것이 많아지고 그렇지 않은 경우엔 업무 진행 시 처음 진행하는 것처럼 행동할 때가 많습니다.
그리고 트렌드에 민감해야 합니다.
사내 시설에 대한 운영 방식이라든지, 직원들이 사용하고 있는 노트북의 최신 버전 파악, 주요 권역에 대한 임대 시세 등 다른 회사의 레퍼런스 체크도 하면서 업무에 필요한 인사이트에 대해 꾸준히 관심을 가져야 업무에 적용 시킬 수 있습니다.
Q. 총무팀에서는 다양한 업무를 진행하고 계신데, 업무 효율화를 위해 어떠한 노력들을 하고 계신가요?
업무 진행 대한 매뉴얼화를 중요시 하게 여기고 있습니다. 이에 직원들에게 구두로 안내하는 것이 아니라 담당자들이 직접 매뉴얼을 만들어 대응하고 있습니다.
또한 본인이 직접 판단하여 진행 할 수 있는 업무는 선보고·후대응 보단 ‘선대응·후보고’를 원칙으로 업무 담당자들에게 권한 부여를 하여 다양한 경험을 해볼 수 있도록 하고, 효율적으로 업무를 진행하고 있습니다.
Q. 총무 업무는 어떠한 계기로 시작하게 되셨나요?
대학시절 아르바이트를 많이 했었습니다. 아르바이트를 하면서 제일 많이 들었던 말이 무언가를 맡기면 잘 한다는 소리였습니다. 그러다가 카페 점장을 맡으면서 가게에 대한 운영 및 관리가 제 적성에 맞다고 생각이 들었습니다. 이후 첫 직장인 게임 회사에 들어가 여러 운영 및 구매 관리 업무를 맡으면서 여기까지 왔습니다.
Q. 와이어트에서 총무 업무를 담당하며 언제 가장 보람을 느끼셨나요?
구성원들이 근무환경에 만족스러워 할 때가 가장 보람을 느낍니다. 23년 당시, 채용 인원은 늘어나는데 이용 할 수 있는 공간은 한정적이어서 기존의 업무 방식과 다른 스마트 오피스를 기획하였습니다.
저도 해당 내용에 대한 경험이 적다 보니 여러 번 공간에 대한 내용이 바뀌기도 했고 짧은 공사 기간이어서 스트레스를 많이 받았었지만 공간 오픈 후 구성원들이 만족스러워 하는 모습을 보고 그 동안의 고생을 인정받았다고 느껴졌습니다.
Q. 총무팀에서 팀워크를 발휘해 문제를 해결하신 경험이 있으시다면 1가지 소개해주세요!
저희는 중요한 업무에 대해선 항상 모두 모여 논의해 진행하는 편입니다. 이번 공사 진행 시에도 각각의 업무 담당을 배분하여 신속하게 공사 일정을 잡아 공사를 진행 할 수 있도록 하였습니다.
Q. 작년 팀원 충원 후 업무적으로 이전과 달라진 부분이 있나요?
과거와 비교했을 때 모든 것을 저 혼자 맡아서 진행했었다면 지금은 팀원들이 생겨 업무를 배분하여 움직이고 있습니다. 그러다 보니 저 혼자 진행하면서 놓치는 부분이 있기도 했지만 지금은 서로 팀원들과 함께 체크하면서 업무나 직원들 응대에 더 빠른 피드백을 줄 수 있게 되었다고 생각합니다.
Q. 팀장님이 생각하는 좋은 리더란?
직원들에게 무조건 적인 업무 지시보단 팀원들이 해당 업무를 수행하면서 발전 할 수 있도록 서포트해주는 리더라고 생각합니다.
리더란 응당 본인 커리어도 중요하지만 팀원들의 커리어도 관리해주어야만 합니다.
그렇다고 무조건적인 업무 지시는 팀원들의 창의성 및 다양성의 요소를 방해한다고 생각합니다.
업무 지시를 할 때 목적에 대한 명확성만 부여하고 업무 중간중간 피드백을 주고 있습니다.
저희 팀의 경우 반복되고 일률적인 업무가 많다 보니 한 번 기준을 정해두면, 방침을 안 바꾸는 경향이 있습니다. 개선이 필요할 시엔 담당하는 팀원들에게 업무를 맡기고 결과물에 대해 피드백을 주는 편입니다. 그래야 팀원들의 성장 및 회사에 업무에 대한 책임감도 부여 될 수 있다고 생각합니다.
Q. 와이어트의 핵심가치인 프로다움 중에서 팀장님이 가장 부합하는 1가지는 무엇인가요?
이성적인 사고와 행동이라고 생각합니다.
상황에 대해 지난 경험으로 틀에 갇혀 문제를 접근하기 보단 좀 더 객관적으로 합리적으로 판단하기 위해 팀원들의 의견을 들으며 좀 더 부합하는 내용을 찾아보고자 합니다.
내가 알고 있는 것이 전부라고 생각하고 상대방에게 강요하거나 잘못된 방법을 고집 피우는 건 결코 저나 팀원들에게 도움이 되지 못한다고 생각합니다. 물론 반드시 좋은 결과로 연결되지 않을 수도 있지만, 이성적인 사고를 반복함으로써, 더더욱 좋은 결과를 도출 시킬 수 있다고 생각합니다.
Q. 와이어트는 어떤 조직문화를 가지고 있다고 생각 하시나요?
재택근무와 같은 자율성을 부여하되 그에 따른 책임감도 강조하는 문화를 가지고 있다고 생각합니다. 본인의 자리에서 맡은 바 책임감을 가지고 일하고 있기 때문에 지금의 와이어트가 되었다고 생각 합니다.
Q. 총무팀에 합류하기 위해 갖추어야 할 역량이나 요구되는 자질은 무엇이 있을까요?
저희는 성실함과 꾸준함을 기본으로 생각합니다. 반복적인 업무와 직원들의 응대를 가장 많이 받고 있다보니 성실하고 꾸준하게 업무를 수행하는 것이 중요합니다.
그리고 총무는 트렌드에 민감합니다. 사무공간에 대한 트렌드, 임대차 시세 및 직원들이 사용하는 장비에 대한 스펙 등 알아야 할 내용들이 많기 때문에 평소에도 꾸준한 관심을 가지고 알아봐야 합니다.
Q. 팀장님께서 자랑하고 싶은 와이어트 스마트 오피스의 특징은 무엇인가요?
작년 첫 구성을 하였지만 아직까진 제 성미에는 차지 않아서 자랑할 수 있다 라고 느끼는 점은 없기는 합니다 그래도 특징 및 장점에 대해 이야기 하자면 스마트 오피스 근무 공간에 개별 조절 전등이 있는 점과 듀얼 모니터를 이용 할 수 있다는 점을 꼽고 싶습니다.
그래도 특징 및 장점에 대해 이야기 하자면 스마트 오피스 근무 공간에 개별 조절 전등이 있는 점과 듀얼 모니터를 이용 할 수 있다는 점을 꼽고 싶습니다.사무실을 운영하면서 직원들에게 조명 톤에 대해 많이 이야기를 들었습니다. 직원들 개개인 이 업무 공간에 대한 조도 선호도가 다른 만큼 각 자리마다 조절할 수 있는 전등을 달아 직원들이 자유롭게 조절할 수 있게 하였습니다.
Q. 앞으로 와이어트에서 이루고 싶은 커리어 목표가 있으신가요?
현재는 업무 자동화에 관심이 많습니다. 회사가 재택 업무를 병행하다 보니 저희 팀이 부재 중일 때 직원들이 스스로 해결 할 수 있게 만드는 게 목표이긴 합니다. 또한 회사가 상장 할 경우 컴플라이언스 쪽은 필수 입니다. 해당 분야에 대해 조금 더 알아가는 중입니다.
Q. 와이어트의 다양한 제품 중 가장 추천하고 싶은 최애 제품 한가지와 그 이유를 말씀해주세요!
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