Q. 안녕하세요
본인 소개와 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁 드립니다.
안녕하세요! 와이어트 품질관리팀을 운영하고 있는 정아람입니다.
와이어트에서 운영중인 닥터포헤어, 어노브, 탱글엔젤 제품 및 브랜드 전반의 품질관리를 맡고 있습니다.
Q. 팀장님이 이끌고 계신 품질관리팀은 어떤 팀인가요?
품질관리팀은 와이어트의 다양한 브랜드(닥터포헤어, 어노브, 탱글엔젤)가 화장품 법 등의 법규를 준수를 할 수 있도록 안전한 방향으로 가이드 하는 팀입니다. 또한 국내외 영업 활동을 할 수 있도록 서포트 하여 안정적인 영업 활동을 돕습니다. 다양하고 폭넓은 품질관리 활동으로 브랜드의 완성도를 높여주는 팀입니다.
Q. 품질관리팀을 다섯글자로 정의한다면?
안심하세요
‘이런 문안을 써도 될까?’, ‘이런 광고를 했을 때 문제가 되지 않을까?’ 고민 될 때 같이 고민해 드립니다! 안심하고 문의하세요
제품에 문제가 생기지 않도록 매일 매일 모두가 열심히 관리하고 있습니다! 저희를 믿고, 안심하고, 기획하고, 마케팅하고, 영업하세요!
Q. 품질관리팀만이 가진 특별한 업무 방식이 있으신가요?
체크하고 또 체크하기, 다양한 시각에서의 의견 많이 나누기 입니다.
Q. 품질관리팀의 분위기는 어떤가요?
편하지만 엄격합니다.
팀 구성원들과는 공적, 사적 주제를 편하게 소통하고 다양한 주제로 대화를 나눕니다! 하지만 업무 기준에 대해서는 엄격합니다! 대화의 흐름을 잘 따라와 주세요.
Q. 품질관리 업무를 위해 참고할만한 서적이나 유튜브 채널, 사이트 등이 있다면 공유해주시겠어요?
화장품 법만 알고계시면 됩니다! 법제처에 ‘화장품 법’ 검색해보세요!
Q. 타 부서와는 어떤 협업이 이루어지고, 그 과정에서 어려운 점은 없으신지 궁금합니다.
서로의 의견을 확인하고 화장품 법에 위반되는 사항을 체크해 줍니다. 과정에서 부정적인 답변을 드려야 할 때도 있지만 각자의 역할을 위해 노력하고 있기 때문에 어려운 점은 없습니다.
Q. 품질관리 직무에서 경력을 쌓으면 어떻게 성장할 수 있나요?
화장품 법을 이해하고 화장품 품질관리 분야의 전문가가 됩니다!
Q. 와이어트 품질관리팀의 총괄 업무를 담당하며 언제 가장 보람을 느끼셨나요?
팀원들과 신뢰가 쌓이면서 서로 말하지 않아도 될 때. 배려하면서 업무하고 대화해나가는 하루하루 매일 보람을 느낍니다.
Q. 품질관리팀을 이끌어 나가며 팀워크를 발휘해 문제를 해결하신 경험이 있으시다면 한가지 소개해주세요!
품질관리팀은 매일 매일 사소하지만 품질 관리와 관련된 서류와 제품의 품질 등 다양한 내용을 체크하고 관리하고 있습니다. 중요하다고 생각하지 않을 수 있지만 엄격한 제품 품질관리를 위해 타협하지 않고 있는 원칙입니다.
최근 정부기관에서 회사에 방문하여 긴급 기획 감시 조사를 받게 됐습니다. 닥터포헤어 제품을 화장품 법에 따라 관리하고 있는지 현장 조사를 진행했는데, 지적 사항 없이 완벽하게 대응했습니다.
저희 팀은 각자가 맡은 일을 최선을 다해 해내는 팀원들이 있습니다. 그 숨은 노력이 좋은 결과로 이어졌습니다. 또한 이런 노력들이 만족도 높은 제품으로 소비자에게 전달될 수 있다고 생각합니다.
Q. 팀장님이 생각하는 좋은 리더란?
와이어트가 나아가는 방향을 이해하기 쉽게 설명해 주고, 행복하게 살아갈 수 있는 동력을 주는 리더입니다.
Q. 와이어트의 핵심가치인 프로다움 중 팀장님이 가장 부합하는 한가지는 무엇인가요?
공동의 목표 지향
품질관리팀은 때로는 와이어트 내부 편이 아닌 소비자 편, 그리고 정부기관의 규칙을 따르는 업무를 담당하고 있습니다. 그렇지만 경계를 허물어 와이어트의 입장, 소비자의 입장, 정부기관의 규칙을 어기지 않는 선에서 다양한 제안을 할 수 있는 유연한 팀으로 운영하는 목표를 갖고 있습니다.
제가 이끄는 품질관리팀의 목표는 프로다움 중 공동의 목표 지향에 가장 부합하는 핵심 가치입니다.
Q. 와이어트는 어떤 조직문화를 가지고 있다고 생각 하시나요?
항상 열린 마음의 언제든 새로운 것을 받아들일 수 있는 프레시한 조직 문화를 갖고 있다고 생각합니다.
Q. 품질관리팀에 합류하기 위해 갖추어야 할 역량이나 요구되는 자질은 무엇이 있을까요?
꼼꼼함, 단단함, 유연함이 요구되어 집니다.
Q. 앞으로 와이어트에서 이루고 싶은 목표가 있으신가요?
품질관리 업무 외에도 와이어트 전체 업무에 대해 구분 없이 전문가가 되고 싶습니다.
Q. 해당 목표를 이루기 위해 어떤 노력을 하고계신가요?
타팀에서 요청한 업무를 어떤 목적으로 하고자 하는지 이해하기 노력하고 있습니다. 새로운 업무는 두렵지만 스스로를 잘 타이르며 하나씩 해보고 있습니다.
Q. 와이어트의 다양한 제품 중 가장 추천하고 싶은 최애 제품 한가지와 그 이유를 말씀해주세요!
닥터포헤어 폴리젠 바이오-3 샴푸를 추천합니다.
제품명과 전성분을 보고 기능성 중심의 제품이라고 생각했지만, 향이 좋고, 개운한 사용감 그리고 손상되지 않는 머릿결까지! 흠이 없는 제품이라고 생각합니다.
